Связь и продуктивность
Что такое облачный PBX?
Облачная электростанция – это корпоративная модель связи, которая работает в инфраструктуре поставщика услуг телефонных электростанций. Пользователи могут подключиться к системе с помощью соответствующего IP-телефона или приложения. Основной вопрос в вопросе о том, что является облачным, централизованно управляется звонками в соответствии с правилами приветствия и маршрутизации бизнеса.
Как работает облачная PBX?
Входящий звонок достигает определенного номера сервиса и направляется во внутреннее, групповое или совещание меню по центральным правилам. Пользователь за пределами офиса также может позвонить с помощью соответствующего устройства и подключения. Сфера действия номеров, операторского соединения и пользовательских лицензий варьируется в зависимости от сервиса.
Количество собеседований, которые могут быть выполнены одновременно с внутренним номером, не одинаково. Также следует планировать необходимость проведения одновременного собеседования всех пользователей двадцатипользовательской системы. Качество звука зависит от подключения к Интернету, устройств и условий локальной сети.
Какие особенности можно оценить?
- Добро пожаловать в меню Aonsu и IVR
- Внутренние номера и группы вызовов
- Направления в соответствии с рабочим временем
- Безответные процессы вызова и голосовой почты
- Зависимые от авторизации отчеты о вызовах
- Варианты регистрации в зависимости от пакета и условий
Как планировать переключение с физической электростанции?
Доступные номера, устройства и сценарии вызовов учитываются в инвентаризации. Количество требований к транспорту и условия процесса проверяются оператором. Проверяется гармония старых устройств с новым сервисом; Не следует использовать автоматически для всех телефонов.
Например, могут быть установлены различные группы для звонков по продажам и поддержке. Необходимо проверить входящие и исходящие переговоры до начала сценариев транспортировки, несвоевременной маршрутизации и аварийной связи. Альтернативный план связи подготовлен для устранения проблем с доступом, которые могут возникнуть во время прохождения.
Затраты и управленческая ответственность
Лицензии пользователей, каналы интервью, операторские сборы, телефоны и установка включены в общую стоимость. В облачной модели часть нагрузки на техническое обслуживание может перейти к провайдеру; Не все затраты устраняются. Следует проверить ограничения пакета и дополнительные функции.
Регулярно управляются разрешения на учетные записи, безопасность устройства и записи доступа. Если используются журналы вызовов, потребности в освещении, доступе и хранении также оцениваются в соответствии с бизнес-политикой. Наличие регистрации не означает, что все разговоры будут храниться плавно; Должны быть проверены ограничения обслуживания и условия обратного доступа.
Часто задаваемые вопросы
Является ли IP-телефон обязательным для облачной АТС?
Настольные или мобильные приложения могут использоваться в соответствии с сервисом. Поддерживаемые устройства и условия использования должны быть проверены на основе пакета.
Что делать, если интернет выключен?
Доступ пользователей может быть нарушен. Альтернативный номер должен планироваться в соответствии с сервисом другого сценария подключения или маршрутизации.
Является ли существующий номер портативным?
Тип номера зависит от оператора и условий обслуживания. Предварительная проверка соответствия и сроков перевозки.
Давайте сделаем правильный шаг к вашему бизнесу вместе.
Ваша существующая инфраструктура и приоритеты Услуги Quad Bilişim Зацени. Чтобы уточнить сферу применения Свяжитесь с нами.
Ресурсы и расширенное чтение
Спецификации продукции и условия лицензии могут различаться; Проверьте соответствующие официальные документы перед подачей заявки.