En İyi 5 Chatbot Tasarım Araçları

1. Voiceflow: konuşma akışını tasarlamak

Konuşma deneyimleri ve yapay zeka destekli akışlar oluşturmak için değerlendirilebilir. Tasarım ve teknik ekiplerin aynı akış üzerinde çalışması gereken projelerde incelenebilir. Yayın kanalları, entegrasyonlar ve kullanım bedelleri güncel ürün kapsamından doğrulanır.

2. Botpress: iş akışları ve entegrasyon

Chatbot ve yapay zeka ajanı geliştirme senaryoları için bir platformdur. Bilgi kaynakları ile harici hizmet bağlantıları ihtiyaca göre değerlendirilir. Üretim ortamında hata yönetimi, kullanım maliyeti ve erişim sınırları test edilmelidir.

3. Google Dialogflow: yapılandırılmış konuşma

Google Cloud üzerinde konuşma uygulamaları geliştirmek için kullanılır. Ürün seçenekleri ve sürümler farklı özelliklere sahiptir. Dil desteği, ses entegrasyonu ve bulut yönetimi ihtiyacı resmi belgeler üzerinden kontrol edilmelidir.

4. Rasa: teknik ekiplerle özelleştirme

Konuşma uygulamalarını daha ayrıntılı biçimde tasarlamak isteyen teknik ekipler tarafından değerlendirilebilir. Dağıtım ve ürün seçimine göre altyapı, izleme ve güncelleme yükü değişir. Lisans ve barındırma koşulları proje öncesinde netleştirilmelidir.

5. Microsoft Copilot Studio: kurumsal bağlantılar

Microsoft ekosisteminde ajan ve konuşma çözümleri oluşturmak için değerlendirilebilir. Bağlayıcılar, kimlik ve veri erişimi ihtiyaçları incelenir. Microsoft 365 lisansının her Copilot Studio kullanımını kapsadığı varsayılmamalıdır; güncel ürün hakları kontrol edilir.

Chatbot projesinde araçtan önce ne belirlenmeli?

Örneğin bir IT destek botu önce sorunun türünü öğrenebilir, onaylı bilgi kaynağından öneri hazırlayabilir ve çözemediğinde insana devredebilir. Gerçekte yapmadığı işlemi yapılmış gibi söylememelidir. Kullanıcı yetkisi olmayan verileri yanıt üzerinden açığa çıkarmamak temel gereksinimdir.

• Başarı ölçütünü ve cevap verilmeyecek konuları tanımlayın.
• Güncel ve onaylı bilgi kaynaklarını seçin.
• İnsan devri, hatalı yanıt ve servis kesintisi akışlarını hazırlayın.
• Türkçe, yazım hataları ve çelişkili isteklerle test yapın.
• Mesaj, model, barındırma ve entegrasyon maliyetlerini birlikte hesaplayın.

Sık Sorulan Sorular